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La qualité des produits et des services constitue un engagement fondamental. Elle repose sur une culture d’entreprise orientée vers l’amélioration continue, la performance industrielle et la satisfaction de l’ensemble de nos clients et partenaires. Nos engagements qualité s’appliquent à toutes les entités du Groupe et à chaque étape de nos processus métiers.
Telenco conçoit et fabrique des produits robustes et durables, conformes aux normes les plus exigeantes du marché. Le règlement européen n°765/2008 du 9 juillet 2008 fixe les principes généraux du marquage CE de la Communauté Européenne. Nos équipements bénéficient, pour certains, du marquage CE, garantissant leur conformité aux exigences réglementaires européennes et leur libre circulation sur le marché. Retrouvez les Déclarations de conformité de la gamme câbles de Telenco en cliquant ci-dessous.
Déclarations de performances
Nos processus sont harmonisés à l’échelle du Groupe, assurant une cohérence opérationnelle entre nos différentes entités. L’ensemble de nos sites de production est soit certifié ISO 9001, soit supervisé par des filiales certifiées, garantissant ainsi une maîtrise homogène de la qualité. En 2024, notre site principal – également le site historique du Groupe – a obtenu la triple certification ISO 9001 (Qualité), ISO 14001 (Environnement) et ISO 45001 (Santé et Sécurité au travail).
La performance de nos processus est suivie à l’aide d’indicateurs clés, évaluée par des audits internes réguliers, et portée par une mobilisation collective des équipes. Chaque collaborateur est activement impliqué dans la démarche, à travers une responsabilisation quotidienne, un développement continu des compétences et une culture de l’initiative.
Telenco place l’innovation et la proximité client au cœur de sa démarche. En anticipant les évolutions technologiques et réglementaires, nous développons des solutions sur mesure, conçues pour répondre avec précision aux besoins du terrain. Cette agilité repose sur une collaboration étroite entre nos pôles R&D, Méthodes, Achats et Marketing, et sur une veille permanente des tendances du marché.
Au-delà de la conception produit, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur projet grâce à une relation de confiance, fondée sur l’écoute, la réactivité et le conseil technique. Cette approche globale garantit des réponses rapides, une assistance proactive et une capacité d’adaptation continue, pour construire ensemble des solutions durables et performantes.
